Сборник по pr для нко




старонка7/29
Дата канвертавання25.04.2016
Памер1.51 Mb.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   29

Детальное планирование – путь к успеху


Теперь начните поэтапное планирование действий, сформулировав предварительно цель кампании и определив аудиторию, с которой будете работать. Предположим, цель – информационно-просветительская (права инвалидов), а основная аудитория соответственно – инвалиды. Дополнительные аудитории – те, кто должен соблюдать и защищать их права «по службе» – социальные работники, сотрудники коммунальных служб, медики, представители исполнительной и судебной властей, юридические, правозащитные и специализированные НПО. Если расширить формулировку цели – положение инвалидов, то необходимо включить в основную аудиторию все население, благотворительные и культурно-творческие организации для мобилизации ресурсов в помощь инвалидам. Не забывайте о «сверхзадаче» любой PR-кампании – формировании общественного мнения, влияющего на принятие реальных решений.

Отступление первое - об общественном мнении


Сферы действия гражданского сектора разнообразны и охватывают все общество: политику и государство, культуру и искусство, бизнес, науку, образование, благотворительность. Главный “продукт” гражданского сектора в любой сфере – это общественное мнение - комплекс логически и исторически взаимосвязанных идей и суждений, которые поддерживаются определенными группами людей и высказывается авторитетными представителями этих групп.

Работники РR-служб стараются опираться на реальные, а не декларируемые людьми интересы. Задача - достичь взаимопонимания среди многих людей в рамках реальных условий и обстоятельств. Это и есть формирование общественного мнения в той аудитории, с которой они работают. Если эта аудитория состоит из реально авторитетных людей, формируется общественное мнение в масштабах всего общества или избранного региона.

Культура, искусство, наука и образование выражают мнение общества своими средствами. В известном смысле и деятельность в области связей с общественностью можно считать явлением культуры, поскольку здесь речь идет о честности и гармонии в общественных отношениях, то есть о категориях морали и нравственности. Некоторые исследователи сравнивают эту профессию с профессией врача. И это справедливо: у специалиста по связям с общественностью первая заповедь та же - не навреди!

От общественного мнения напрямую зависит имидж предпринимателя или политика, если он хочет предстать перед людьми в том или ином привлекательном виде. При разработке проектов по PR-специалист действует совместно с художниками, психологами, юристами и специалистами по культуре. Точно так же педагогические и психологические таланты необходимы при проведении работы по гармонизации внутренних отношений в организации или, скажем, при отладке качества фирменного сервиса на предприятии.



Культура, искусство, наука и образование - фундамент гражданского общества. Специалисты из этих областей составляют кадровый резерв для PR-служб. В этих областях происходит формирование основных стереотипов сознания, которые затем проявляются в общественных пристрастиях, моде, морали, отношении к тем или иным социальным группам и явлениям. Это базовые области действия для специалиста, формирующего общественное мнение. Можно сказать, что здесь лежит стратегический капитал "паблик рилейшнз".

Отступление второе – о работе с государственным сектором


Политические и государственные задачи, независимо от того, как к ним относятся те или иные политики или чиновники, происходят из интересов широких масс людей. Поэтому, действуя в интересах общественных организаций (гражданского сектора) работник PR особенно тщательно разрабатывает “зоны взаимопонимания” с политиками и представителями государственной власти, доходя до самых высоких этажей этой иерархии. Если такое взаимопонимание не возникает, реальна постановка вопроса о замене чиновника или политика, действия которого не отвечают интересам общества и его же собственным лозунгам. Всегда возможно создание ситуации, при которой голос общественности не может не быть услышан. Если советские диссиденты создавали такие ситуации в условиях тоталитарного государства, тем более они реальны в современных условиях.

Коммуникационная программа PR-кампании


Основой всей PR-кампании станет программа связей (коммуникаций) с теми группами населения, организациями и личностями, которых вы наметили в качестве реально влияющих на ситуацию.

Цели коммуникационной программы – привлечь внимание к проблеме, предложить пути решения, привлечь к обсуждению проблемы и ее решению максимальное количество компетентных организаций и лиц.

Для этого используются все доступные средства коммуникации:



индивидуальной - телефон, факс, почта, электронная почта (E-mail);

массовой – печатные (газеты, журналы, листовки, плакаты) и электронные (радио, телевидение, информационные агентства, сеть Интернет);

смешанной – прямая адресная рассылка листовок или выпусков газеты.

Далее…


… - везде.

План мероприятий (расписание по датам, часам и участникам) нобходимо подробно согласовать со всеми участниками PR-кампании и определить конкретных ответственных исполнителей (только добровольно взявших на себя эту работу) по каждому этапу и пункту:

поиск финансовых ресурсов;



  •  встречи с населением (лекции, концерты, праздники и т.п.);

  •  публикации в печатных СМИ;

  •  передачи на электронных СМИ;

  •  общественные слушания;

  •  пикеты, демонстрации, обращения НПО;

  •  сбор подписей под обращениями;

  •  информирование о ходе кампании СМИ, других НПО, в том числе зарубежных и международных;

  •  запросы и открытые письма;

  •  слушания в местных и федеральных законодательных органах, в межправительственных и других международных организациях.


В основе каждого из перечисленных мероприятий – «информационный повод» - событие, связанное с основной проблемой PR-кампании.
Главное требование к информационному поводу – интерес для большого числа людей. Не думайте, что внутреннее событие (раскол в руководстве, покупка оргтехники, регистрация филиала) вашей организации кого-нибудь интересует, кроме ваших близких. Интересно то, что касается каждого лично – законы о льготах, послаблениях, выплатах, или концерты, книги, известные люди (мы любим прикасаться к знаменитостям), необычные и яркие события или явления. Талантливый журналист может любое событие преподнести как сенсацию. Но бойтесь разочаровать аудиторию – второй раз к вам не придут. Вспомните притчу о пастушенке и волке: пастушенок в шутку кричал другим пастухам:«Волк! Волк!», а когда волк действительно напал на стадо, никто не пришел пастушенку на помощь.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   29


База данных защищена авторским правом ©shkola.of.by 2016
звярнуцца да адміністрацыі

    Галоўная старонка