Руководство пользователя Декабрь, 2014 Содержание о системе «Банк клиент онлайн» 6




старонка2/43
Дата канвертавання25.04.2016
Памер2.51 Mb.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   43

Введение


Данное руководство предназначено для Клиентов банка ВТБ 24 (ПАО), являющихся пользователями системы «Банк - клиент онлайн».В документе содержатся сведения, необходимые для работы в системе.

Условные обозначения

В руководстве для выделения некоторых текстовых и графических элементов используется ряд условных обозначений.



Внимание! Так выделяется дополнительная или важная информация, на которую необходимо обратить особое внимание. Характер информации (рекомендация, предупреждение и т.д.) определяется вводной фразой, выделенной жирным шрифтом.

Иллюстрации

Для лучшего понимания порядка выполнения операций в руководстве приведены снимки страниц и элементов системы. Состав полей и их содержимое в реальной системе может отличаться от приведенных в документе.

Тrectangle 216ак выделяется элемент системы, на который стоит обратить внимание (как правило, о нем упоминается в тексте выше или ниже иллюстрации).

О системе «Банк - клиент онлайн»


Система «Банк - клиент онлайн» разработана компанией АО «Степ Ап».


Назначение системы


Система «Банк - клиент онлайн» — автоматизированная компьютерная система, позволяющая Клиентам осуществлять передачу электронных документов на совершение операций по счету дистанционно в режиме реального времени (онлайн) по сети Интернет.

Системные требования


Система БКО поддерживает работу со следующими браузерами:

- Mozilla Firefox версия 29 на Windows 7, Windows 8 (на Windows 8 - тольков «Desktop screen mode»);

- Safari версии 5.1.10, 6, 7 только на Mac OS X 10.7.2, 10.8, 10.9;

- Google Chrome версии 35 на Windows 7, Windows 8 (на Windows 8 - тольков «Desktop screen mode»);

- Opera версии 22 на Windows 7, Windows 8 (на Windows 8 - тольков «Desktop screen mode»);

- Internet Explorer версии 8 ивышена Windows XP/ Windows7 / Windows 8 (на Windows 8 – только  в «Desktop screen mode»).

Необходима также установка Java SE Runtime Environment 7 (http://www.java.com/ru/).

Функциональные возможности системы


Пользователю системы «Банк -клиентонлайн» доступны следующие основные функциональные возможности:

- просмотр состояния счетов и движения средств на них;

- получение онлайн-выписки по счетам;

- подготовка документов, удостоверение их с помощью ЭП и отправка в банк;

- покупка пакетов РКО (в том числе переход на другой пакет РКО, расторжение договора РКО);

- работа с дополнительными соглашениями договора РКО (в том числе перечисление суммы остатка денежных средств («Сальдо счета»), расторжение дополнительных соглашений);

- размещение депозитов (в том числе размещение средств в форме неснижаемого остатка);

- конверсионные операции;

- документы валютного контроля;

- доверительное управление;

- дистанционный заказ услуг (справки, чековые книжки, наличные денежные средства, оформление соглашений на списание средств с заранее данным акцептом, отказ от акцепта);

- просмотр данных по кредитным договорам (детализация имеющейся задолженности, в том числе просроченной, график платежей);

- отправка в банк реестров на зачисление заработной платы, на выпуск банковских карт;

- обмен сообщениями с сотрудниками банка;

- отправка документов в свободном формате;

- отправка уведомления в Банк о несанкционированном платеже;

- оформление заявок по кредитам;

- импорт/экспорт файлов в/из бухгалтерских систем, файловый обмен;

- ведение архива платежных документов;

- просмотр новостей банка;

- возможность настройки некоторых параметров системы (редактирование справочников, смена пароля, редактирование данных пользователя);

- интеграция с 1С.


1. Начало работы в системе «Банк - клиент онлайн».


Внимание!При первом входе в БКОпри работе в InternetExplorerнеобходимо установить компонент ActiveX, для работы в веб-браузерах, перечисленных в системных требованиях, необходимо установить плагины, следуя Инструкции по установке Java-апплета. Инструкция по установке Java-апплета расположена на сайте Банка в разделе: Бизнесу/Банковское обслуживание/Дистанционное обслуживание/Система Банк-Клиент Онлайн/Документы и ПО.

1.Войти на официальный сайт Банка, по ссылке www.vtb24.ru, в верхнем правом углу выбрать ссылку «Интернет банк» (Рис. 1):

rectangle 441autoshape 442

Рис. 1

-rectangle 429
1 – Укажитеадрес
autoshape 434
4

2 – Укажите имя и пароль пользователя
autoshape 1452 autoshape 1453 autoshape 1454 autoshape 1455или по прямой ссылке: http://bco.vtb24.ru(Рис. 2):autoshape 182autoshape 186rectangle 201autoshape 430

Рис. 2



Рекомендуется! Активируйте ссылку «Добавить «Банк - клиент онлайн» в закладки браузера» для облегчения доступа к Системе в дальнейшем.

2. Введите имя пользователя (login) в поле «Логин», укажите пароль в поле «Пароль». При наведении курсора на поле ввода пароля появится виртуальная клавиатура. Ввод пароля можно осуществлять с ее использованием (Рис. 3):

rectangle 436autoshape 437
Виртуальная клавиатура для ввода пароля

Рис. 3



3. В поле «Каталог ключевого носителя СКЗИ» укажите путь к каталогу, где хранится выданный Вам Сертификат.4. После ввода данных нажмите кнопку «Войти» (см. Рис. 2).

Если введены корректные данные, и Сертификат прошел проверку, откроется окно «Пароль секретного ключа» (Рис. 4):



autoshape 432
5 - Введите пароль

Секретного ключа и нажмите кнопку «ОК»


autoshape 439 rectangle 509

Рис. 4



5. Введите пароль и нажмите кнопку «ОК».

Если указан верный пароль, то откроется окно «Подтверждение операции»:



autoshape 1469autoshape 1470rectangle 1472autoshape 1468

Рис. 5

6. Введите код подтверждения, который был выслан Вам на ранее зарегистрированный в системе номер мобильного телефонаиe-mail.

7. Нажмите кнопку «Войти».

Для выхода из режима авторизации нажмите кнопку 8 - «Отмена».

Если введен корректный код подтверждения, то откроется основная страница Системы:

autoshape 1471

Справочная информация о работе системы

Используется для настройки системы
autoshape 1478 autoshape 1479 autoshape 1484


Выход из системы

Вкладки используются для перехода в одноименный раздел
autoshape 1482

Рис. 6

rectangle 1485

Обратите внимание! Если Вы не можете пройти регистрацию в системе «Банк-Клиент Онлайн» из-за внепланового изменения номера мобильного телефона (ошибки в номере), то необходимо представление в Банк заявления на регистрацию/изменение номеров мобильных телефонов пользователей в системе Банк-Клиент Онлайн. Обратитесь в Банк для получения бланка Заявления или получите его на сайте Банка в разделе: «Документы и ПО».

Форма Заявления представлена ниже:

ПРИЛОЖЕНИЕ № 12

«заявление на регистрацию/изменение

номеров мобильных телефонов

пользователей в системе Бко»

к Инструкции по подключению и
обслуживанию юридических лиц и
индивидуальных предпринимателей
с использованием систем
«Банк-Клиент Онлайн» и «Клиент-Банк» (СКБ) № 214
Заявление

на регистрацию/изменение номеров мобильных телефонов пользователей в системе «Банк-Клиент Онлайн»

_____________________________________________(далее - Клиент), расчетный счет №



(наименование клиента)





























































Соглашение о комплексном обслуживании Клиента с использованием системы БКО №_________ от ______________ 20__ г., просит предоставлять SMS-сообщения с переменными кодами для доступа в системы «Банк-Клиент Онлайн»/«Клиент-Банк» (СКБ) следующим лицам на номера указанных мобильных телефонов:

ФИО Владельца Сертификата



Номер мобильного телефона Владельца Сертификата




8


































8


































8































Ответственность за правильность указания номеров мобильных телефонов Владельцев Сертификатов несет Клиент.


Клиент:

Руководитель __________________/______________________/


«_____»___________ 20__г. ______________________ _________________________

(контактный телефон) (ФИО контактного лица)


____________________________________________________________________________

Отметка о приеме настоящего заявления:

Ответственный работник

________________________ ______________________ _____________________

(должность) (подпись) (расшифровка)

Дата приема «____» ___________20__ г.


При входе в систему может появиться предупреждающее сообщение о возможности выполнить плановую смену сертификат дистанционно. Сообщение выдается за 21 день до окончания срока действия сертификата.



Рис. 7

Плановая замена производится в Личном кабинете(подробнее о замене сертификата см. Инструкцию по настройке).


1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   43


База данных защищена авторским правом ©shkola.of.by 2016
звярнуцца да адміністрацыі

    Галоўная старонка