МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
"РОССИЙСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ БИБЛИОТЕКА" ( РГБ )
Управление специализированных отделов (УСО)
Отдел литературы Русского Зарубежья
УТВЕРЖДАЮ:
Директор по библиотечно-информационному
Обслуживанию
______________О.В. Серова
«___»_______________ 2008
Правила пользования
читальным залом Отдела литературы Русского Зарубежья (РЗ)
-
Общие положения
-
1.1. Читальный зал Отдела литературы Русского Зарубежья (РЗ) обеспечивает доступ пользователям к специализированному собранию изданий «россики» на русском, иностранных европейских языках, на языках народов СНГ; микроформ и электронных документов на CD, являющихся частью действующих документных фондов Федерального государственного учреждения «Российская государственная библиотека»; к системе карточных каталогов и картотек, к электронному локальному каталогу русского зарубежья и ЭК РГБ, печатным каталогам и отдельным справочным и библиографическим электронным базам данных Отдела с целью удовлетворения информационных потребностей пользователей.
-
1.2. Обслуживание пользователей в читальном зале Отдела осуществляется в соответствии с Уставом ФГУ РГБ, Правилами пользования читальными залами РГБ, Положением о фондах РГБ, Положением о системе библиотечно-информационного обслуживания в РГБ, Положением об Отделе РЗ, Порядком предоставления дополнительных услуг РГБ (далее Порядок), настоящими Правилами.
-
1.3. Настоящие «Правила пользования читальным залом Отдела литературы Русского Зарубежья» (далее Правила) регламентируют отношения между сотрудниками Отдела и пользователями, права, обязанности и ответственность сторон.
-
Права и обязанности пользователей
-
2.1. Работа пользователей в читальном зале осуществляется самостоятельно.
-
2.2. Пользователи имеют право:
-
2.2.1. Получать услуги на бесплатной и платной основе в соответствии с Перечнем библиотечно-информационных услуг РГБ, Порядком и Прейскурантом дополнительных услуг РГБ, утвержденных генеральным директором РГБ.
Бесплатно:
-
получать информацию о режиме работы РГБ и читального зала РЗ, различных намечаемых мероприятиях и т.д.;
-
пользоваться всеми видами документов из фонда РЗ;
-
получать информацию о документах фонда РЗ через электронный каталог (ЭК) РГБ и локальные базы отдела, систему карточных каталогов РГБ, каталогов и картотек РЗ;
-
бронировать документы, заказанные из фонда РЗ на номер читательского билета;
-
продлевать сроки пользования документами по телефону или при личном посещении читального зала;
-
получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации для уточнения сведений о документах, фактографических сведений, подборе документов по теме;
-
пользоваться компьютерами читального зала: библиографическими базами данных РЗ, электронным каталогом (ЭК) РГБ в течение времени, установленного залом, а также аппаратами для чтения микроформ и получать помощь и консультацию в работе с ними;
-
посещать информационно-массовые мероприятия, организуемые в читальном зале для пользователей – выставки, библиографические обзоры, экскурсии;
-
вносить и использовать в читальном зале РЗ (по согласованию с администрацией РГБ) технические устройства на автономном питании – без звуковых сигналов: ноутбуки, диктофоны, аудиоплееры, аудиовизуальные средства (кроме CD и DVD плееров).
На платной основе в соответствии с Прейскурантом и Порядком:
-
получать копии документов в соответствии с «Правилами по предоставлению услуг по копированию (в т.ч. микрокопированию) и сканированию в РГБ»;
-
получать библиографические и фактографические справки, тематические списки, используя справочный аппарат РГБ и Отдела (в случае отказа пользователя от самостоятельной работы с каталогами и базами данных, библиографическими и справочными изданиями).
2.2.2. Обращаться с предложениями, замечаниями, жалобами к администрации Отдела и РГБ по вопросам обслуживания.
-
2.3. Пользователи обязаны:
-
соблюдать настоящие Правила и установленный режим работы читального зала РЗ;
-
предъявлять читательский билет и контрольный листок дежурному по читальному залу для регистрации;
-
бережно относиться к документам из фонда РЗ, а также к имуществу и оборудованию читального зала;
-
сдавать читательский билет и заполненный контрольный листок дежурному по читальному залу при получении документов из фонда РЗ;
-
просматривать при получении заказанные документы и сообщать дежурному по читальному залу об обнаруженном дефекте в документах; в противном случае ответственность за порчу несет пользователь, работавший с документом последним;
-
отвечать за сохранность полученных документов;
-
соблюдать правила пользования аппаратами для чтения микроформ;
-
проявлять корректность по отношению к сотрудникам читального зала и другим пользователям;
-
давать администрации Отдела РЗ объяснение в письменном виде в случае нарушения данных правил.
-
2.4. Пользователям запрещается:
-
портить (вырезать, вырывать страницы, делать пометки на страницах, подчеркивания в тексте, калькировать) произведения печати и другие документы из фондов РЗ;
-
самостоятельно брать документы с бронеполок;
-
выносить документы за пределы читального зала Отдела без разрешения дежурного;
-
бронировать места в читальном зале;
-
вносить и использовать различные сканирующие и копировальные технические устройства, сканировать и фотографировать документы из фонда РЗ без согласования с администрацией отдела любыми техническими средствами, в т.ч. мобильным телефоном;
-
осуществлять несанкционированное копирование электронных ресурсов из БД на свои носители;
-
переконфигурировать или переустанавливать программные средства; запускать какие-либо программы, не вошедшие в перечень программ, установленных в Зале;
-
нарушать тишину: создавать нерабочую обстановку, пользоваться сотовой телефонной связью в читальном зале;
-
заходить в служебные помещения Отдела и пользоваться служебными телефонами;
-
вносить продукты питания в читальный зал.
3. Ответственность пользователей за нарушение Правил
3.1. Пользователи, нарушившие настоящие Правила и причинившие ущерб Библиотеке, несут административную, материальную и уголовную ответственность, предусмотренную Законодательством РФ и Правилами пользования читальными залами РГБ.
4. Обязанности сотрудников читального зала РЗ по обслуживанию
пользователей
4.1. Сотрудники Отдела обязаны обеспечивать:
-
реализацию прав пользователей РГБ, установленных настоящими Правилами;
-
качество и культуру обслуживания, необходимые удобства и комфорт в читальном зале;
-
сохранность и безопасность фондов РЗ, предоставляемых в пользование читателям;
-
своевременное информирование пользователей о Правилах пользования читальным залом Отдела литературы Русского Зарубежья, о видах услуг, об изменениях в режиме работы читального зала, о форс-можорных обстоятельствах, об изменениях в настоящих Правилах и других документах, регламентирующих обслуживание пользователей в читальном зале РЗ.
5. Ответственность сотрудников РЗ, осуществляющих обслуживание
пользователей *
5.1. Сотрудники РЗ несут ответственность за качество обслуживания пользователей согласно своим должностным обязанностям и Положению о работе Отдела РЗ.
* Ответственность за забытые на рабочем месте личные вещи пользователей сотрудники РЗ не несут.
СОГЛАСОВАНО:
Директор по библиотечным ресурсам РГБ Н.И. Хахалева
Зав. РЗ Н.В. Рыжак
|