Normativa laboral de telefónica de españa capítulo I. Disposiciones generales sección I. ÁMbito de aplicacióN




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NORMATIVA LABORAL DE TELEFÓNICA DE ESPAÑA

CAPÍTULO I. DISPOSICIONES GENERALES

SECCIÓN I. ÁMBITO DE APLICACIÓN

ARTÍCULO 1

Las presentes normas regularán las relaciones de trabajo entre Telefónica de España, S.A. y sus empleados en todo el territorio del Estado Español.

A los trabajadores contratados con carácter temporal al amparo del artículo 15 del Estatuto de los Trabajadores les será de aplicación esta Normativa, salvo en aquellos supuestos en los que la naturaleza y tiempo de su respectiva relación laboral impidan su aplicación (como solicitar traslado, cambio de acoplamiento o excedencia), respetando las condiciones específicas de sus contratos y lo establecido en las disposiciones legales que les afecten.

ARTÍCULO 2

Quedan excluidos de esta Normativa:

1. Los comprendidos en el artículo 1.3, punto c) del Estatuto de los Trabajadores.

2. Los que se consideren como relación laboral de carácter especial, conforme al artículo 2.1, a) del Estatuto de los Trabajadores.

3. Los empleados que ocupen puestos de trabajo de alta Dirección o de responsabilidad, entendiéndose por tales los que ostenten cargo directivo de Director General, Secretario General, Subdirector General, Director de Departamento o Servicio, Subdirector de Departamento o Servicio, Director y Subdirector Provincial, durante el tiempo de permanencia en tal situación.

En caso de que cesen en su condición de cargo directivo, volverán a quedar incluidos en el ámbito de esta Normativa.

4. Los Jefes de Sección, Jefes Provinciales y Expertos asimilados, en tanto mantengan la situación de "fuera de Convenio" quedarán excluidos de la misma, si bien podrán incorporarse mediante declaración individual del interesado.

No obstante lo establecido en los dos apartados anteriores, el personal a que los mismos se refiere que posea la condición de empleado fijo, conservará todos los beneficios y derechos que correspondan a su categoría profesional reglamentaria.

5. Los profesionales titulados que la Empresa haya contratado o pueda en lo sucesivo contratar para la prestación de servicios determinados, mediante el pago de honorarios por cada servicio prestado por tanto alzado anual, semestral o mensual, libremente convenidos.

La Empresa facilitará al Comité Intercentros y las Secciones Sindicales de los Sindicatos más representativos, a que se refiere el artículo 263 de esta Normativa, la información relativa al número de cargos fuera de Convenio, con indicación de haberes asignados genéricamente a cada cargo.



SECCIÓN 2.ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA

ARTÍCULO 3

La organización de la Empresa es facultad de la Dirección de la misma, quien la ejercitará con arreglo a la normativa legal y convencional vigente, poniendo en conocimiento de la representación legal de los trabajadores los cambios que se produzcan.

En las reuniones que se celebren entre la Comisión Directiva y los Sindicatos más representativos, y que tendrán una periodicidad trimestral como mínimo, la Dirección informará sobre las líneas básicas y estrategias de la evolución de la Empresa: introducción de nuevas tecnologías, evolución de las redes y servicios, aspectos organizativos, comerciales, legales, política de filiales y contratas, recursos humanos, etc..

SECCIÓN 3.ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

ARTÍCULO 4

La organización del trabajo, sin perjuicio de lo que pueda pactarse en Convenios Colectivos, la ejercitará la Dirección de la Empresa conforme establece la normativa legal y convencional vigente. No obstante lo anterior, en todo lo relacionado con la implantación o revisión de los sistemas de organización y control del trabajo, así como cualquier modificación sustancial de las condiciones de trabajo existiendo probadas razones técnicas, organizativas o productivas, deberá estar sujeta a lo que establecen los artículos 41 y 64 del Estatuto de los Trabajadores y el artículo 10 de la L.O.L.S.



CAPÍTULO II. GRUPOS Y CATEGORÍAS LABORALES

SECCIÓN 1. CLASIFICACIÓN SEGÚN LA PERMANENCIA

ARTÍCULO 5

El personal de Telefónica de España S.A. se clasificará, según su permanencia al servicio de la misma, en fijo y temporal.

Es fijo el personal que, con contrato celebrado por tiempo indefinido, se precisa de modo permanente para realizar el trabajo exigido por la explotación normal.

Es temporal el contratado exclusivamente para cubrir necesidades no permanentes en las circunstancias y con los requisitos exigidos en el Estatuto de los Trabajadores y normas que lo desarrollan.



SECCIÓN 2.CLASIFICACIÓN SEGÚN FUNCIÓN Y ANTIGÜEDAD

ARTÍCULO 6

El personal fijo de la Empresa se clasificará en los Grupos o Subgrupos Laborales que a continuación se indican, en razón de las funciones asignadas, concretándose para cada Grupo y Subgrupo asimismo, las categorías o niveles de ascenso por antigüedad.

Los ascensos por antigüedad, dentro de cada Grupo, tienen lugar por el simple transcurso del tiempo de servicio efectivo en cada categoría, con arreglo al siguiente cuadro y en relación con las distintas categorías y grupos enumerados en este artículo.

- De categoría sexta a categoría quinta: tres años de servicios efectivos en la inferior.

- De categoría quinta a categoría cuarta: seis años de servicios efectivos en la inferior.

- De categoría cuarta a categoría tercera: ocho años de servicios efectivos en la inferior.

- De categoría tercera a categoría segunda: ocho años de servicios efectivos en la inferior.

- De categoría segunda a categoría primera: ocho años de servicios efectivos en la inferior.

A estos efectos, se entenderá por tiempo de servicio efectivo, en todo caso, el realizado perteneciendo a la plantilla de la Empresa en la categoría de que se trate, a partir de la fecha de efectividad del nombramiento para la misma.

Además, se considerarán de servicio efectivo los siguientes períodos:

- Los permisos sin sueldo de duración inferior a un mes.

- Los de baja por enfermedad o accidente, en tanto el empleado permanezca en situación de incapacidad laboral transitoria o asimilada, y con una duración máxima de dos años.



GRUPO 01 : GENERAL DE JEFATURAS.

1ª Jefe Mayor

2ª " Principal de 1ª

3ª " Principal de 2ª

4ª " de 1ª

5ª " de 2ª

6ª " de 3ª

GRUPO 32: TITULADOS SUPERIORES Y TÉCNICOS SUPERIORES.

Subgrupo 1: Titulados Superiores.

1ª Titulado Superior Mayor

2ª " " Principal de 1ª

3ª " " Principal de 2ª

4ª " " Ascenso de 1ª

5ª " " Ascenso de 2ª

6ª " " de Entrada (+ 3 años)

6ª " " de Entrada (- 3 años)

6ª " " de Entrada (nuevo ingreso)

Subgrupo 2: Técnicos Superiores.

1ª Técnico Superior Mayor

2ª " " Principal de 1ª

3ª " " Principal de 2ª

4ª " " Ascenso de 1ª

5ª " " Ascenso de 2ª

6ª " " de Entrada (+ 3 años)

6ª " " de Entrada (- 3 años)

6ª " " de Entrada (nuevo ingreso)

GRUPO 33: TITULADOS MEDIOS Y TÉCNICOS MEDIOS.

1ª Titulado Medio/Técnico Medio Mayor

2ª " " Principal de 1ª

3ª " " Principal de 2ª

4ª " " de 1ª

5ª " " de 2ª

6ª " " de Entrada (+ 3 años)

6ª " " de Entrada (- 3 años)

6ª " " de Entrada (nuevo ingreso)

GRUPO 34: DELINEANTES (N.G.L.) Y OPERADORES AUDIOVISUALES.

Subgrupo 1: Delineantes (N.G.L.).

1ª Delineante Mayor

2ª " Principal de 1ª

3ª " Principal de 2ª

4ª " de 1ª

5ª " de 2ª

6ª " de Entrada (+ 3 años)

6ª " de Entrada (- 3 años)

6ª " de Entrada (nuevo ingreso)

 

Subgrupo 2: Operadores Audiovisuales.

1ª Operador Audiovisual Mayor

2ª " " Principal de 1ª

3ª " " Principal de 2ª

4ª " " de 1ª

5ª " " de 2ª

6ª " " de Entrada (+ 3 años)

6ª " " de Entrada (- 3 años)

6ª " " de Entrada (nuevo ingreso)



GRUPO 35: EQUIPOS.

Subgrupo 1: Encargados de Planta Interna.

1ª Encargado de Planta Interna Mayor

2ª " " " Principal de 1ª

3ª " " " Principal de 2ª

4ª " " " de 1ª

5ª " " " de 2ª

6ª " " " de 3ª

Subgrupo 2: Operadores Técnicos de Planta Interna.

1ª Operador Técnico de Planta Interna Mayor

2ª " " " " Principal de 1ª

3ª " " " " Principal de 2ª

4ª " " " " Principal de 3ª

5ª " " " " de 1ª

6ª " " " " de 2ª (+ 3 años)

6ª " " " " de 2ª (- 3 años)

6ª " " " " de 2ª (nuevo ingreso)

Subgrupo 3: Operadores Auxiliares de Planta Interna.

1ª Operador Auxiliar de Planta Interna Mayor

2ª " " " " Principal de 1ª

3ª " " " " Principal de 2ª

4ª " " " " de 1ª

5ª " " " " de 2ª

6ª " " " " de Entrada (+ 3 años)

6ª " " " " de Entrada (- 3 años)

6ª " " " " de Entrada (nuevo ingreso)

GRUPO 36: REDES.

Subgrupo 1: Encargados de Planta Externa.

1ª Encargado de Planta Externa Mayor

2ª " " " Principal de 1ª

3ª " " " Principal de 2ª

4ª " " " de 1ª

5ª " " " de 2ª

6ª " " " de 3ª

Subgrupo 2: Encargados de Grupo de Planta Externa.

1ª Encargado de Grupo Planta Externa Mayor

2ª " " " " Principal de 1ª

3ª " " " " Principal de 2ª

4ª " " " " Principal de 3ª

5ª " " " " de 1ª

6ª " " " " de 2ª (+ 3 años)

6ª " " " " de 2ª (- 3 años)



Subgrupo 3: Operadores Auxiliares de Planta Externa.

1ª Operador Auxiliar de Planta Externa Mayor

2ª " " " " Principal de 1ª

3ª " " " " Principal de 2ª

4ª " " " " de 1ª

5ª " " " " de 2ª

6ª " " " " de Entrada (+3 años)

6ª " " " " de Entrada (-3 años)

6ª " " " " de Entrada (nuevo ingreso)

Subgrupo 4: Operadores Auxiliares de Servicio Post-Venta.

1ª Operador Auxiliar de Servicio Post-Venta Mayor

2ª " " " " Principal de 1ª

3ª " " " " Principal de 2ª

4ª " " " " de 1ª

5ª " " " " de 2ª

6ª " " " " de Entrada (+3 años)

6ª " " " " de Entrada (-3 años)

6ª " " " " de Entrada (nuevo ingreso)

GRUPO 37: ADMINISTRATIVOS Y SERVICIO ATENCIÓN CLIENTES.

Subgrupo 1: Encargados Ofimáticos

1ª Encargado Ofimático Mayor

2ª " " Principal de 1ª

3ª " " Principal de 2ª

4ª " " de 1ª

5ª " " de 2ª

6ª " " de 3ª

Subgrupo 2: Encargados de Servicios Comerciales.

1ª Encargado de Servicios Comerciales Mayor

2ª " " " Principal de 1ª

3ª " " " Principal de 2ª

4ª " " " de 1ª

5ª " " " de 2ª

6ª " " " de 3ª

Subgrupo 3: Asesores de Servicios Comerciales.

1ª Asesor de Servicios Comerciales Mayor

2ª " " " Principal de 1ª

3ª " " " Principal de 2ª

4ª " " " de 1ª

5ª " " " de 2ª

6ª " " " de 3ª

Subgrupo 4: Administrativos Ofimáticos.

1ª Jefe de Negociado Ofimático

2ª Subjefe de Negociado Ofimático

3ª Oficial Ofimático de 1ª

4ª " " de 2ª

5ª Auxiliar Ofimático de 1ª

6ª " " de 2ª (+ 3 años)

6ª " " de 2ª (- 3 años)

6ª " " de 2ª (nuevo ingreso)

GRUPO 38: OPERACION E INFORMACIÓN

Subgrupo 1: Encargados/as de Operación.

1ª Encargado/a de Operación Mayor

2ª " " Principal de 1ª

3ª " " Principal de 2ª

4ª " " de 1ª

5ª " " de 2ª

6ª " " de 3ª

Subgrupo 2: Operadores/as

1ª Operador/a Mayor

2ª " Principal 1ª

3ª " Principal 2ª

4ª " de 1ª

5ª " de 2ª

6ª " de Entrada (+ 3 años)

6ª " de Entrada (- 3 años)

6ª " de Entrada (nuevo ingreso)

GRUPO 80: ENCARGADOS DE MANTENIMIENTO DE VEHÍCULOS.

1ª Encargado. de Mantenimiento de Vehículos Mayor

2ª " " Principal de 1ª

3ª " " Principal de 2ª

4ª " " de 1ª

5ª " " de 2ª

6ª " " de 3ª

 

GRUPO 81: OFICIOS.



Subgrupo 1: Encargados de Mantenimiento de Edificios.

1ª Encargado de Mantenimiento de Edificios Mayor

2ª " " " Principal de 1ª

3ª " " " Principal de 2ª

4ª " " " de 1ª

5ª " " " de 2ª

6ª " " " de 3ª

Subgrupo 2: Operadores de Mantenimiento de Edificios.

1ª Operador de Mantenimiento de Edificios Mayor

2ª " " " Principal de 1ª

3ª " " " Principal de 2ª

4ª " " " de 1ª

5ª " " " de 2ª

6ª " " " de Entrada (+ 3 años)

6ª " " " de Entrada (- 3 años)

6ª " " " de Entrada (nuevo ingreso)

GRUPO 82: ALMACENES.

Subgrupo 1: Encargados de Operación de Almacenes.

1ª Encargado de Operación de Almacenes Mayor

2ª " " " Principal de 1ª

3ª " " " Principal de 2ª

4ª " " " de 1ª

5ª " " " de 2ª

6ª " " " de 3ª

Subgrupo 2: Operadores de Almacenes.

1ª Operador de Almacenes Mayor

2ª " " Principal de 1ª

3ª " " Principal de 2ª

4ª " " de 1ª

5ª " " de 2ª

6ª " " de Entrada (+ 3 años)

6ª " " de Entrada (- 3 años)

6ª " " de Entrada (nuevo ingreso)

GRUPO 83: AUXILIARES DE EDIFICIOS Y SERVICIOS.

1ª Auxiliar de Edificios y Servicios Mayor

2ª " " " Principal de 1ª

3ª " " " Principal de 2ª

4ª " " " de 1ª

5ª " " " de 2ª

6ª " " " de Entrada (+ 3 años)

6ª " " " de Entrada (- 3 años)

6ª " " " de Entrada (nuevo ingreso)

GRUPO 86: RADIOTELEFONISTAS (N.G.L.).

1ª Radiotelefonista Mayor

2ª " Principal de 1ª

3ª " Principal de 2ª

4ª " de 1ª

5ª " de 2ª

6ª " de Entrada (+ 3 años)

6ª " de Entrada (- 3 años)

6ª " de Entrada (nuevo ingreso)

GRUPO 84: OPERADORES TÉCNICOS DE INFORMÁTICA DE GESTIÓN.

1ª Operador Técnico de Informática de Gestión Mayor

2ª " " " " Principal de 1ª

3ª " " " " Principal de 2ª

4ª " " " " de 1ª

5ª " " " " de 2ª

6ª " " " " de Entrada (+ 3 años)

6ª " " " " de Entrada (- 3 años)

6ª " " " " de Entrada (nuevo ingreso)

GRUPO 85: OPERADORES AUXILIARES DE INFORMÁTICA DE GESTIÓN.

1ª Operador Auxiliar de Informática de Gestión Mayor

2ª " " " " Principal de 1ª

3ª " " " " Principal de 2ª

4ª " " " " de 1ª

5ª " " " " de 2ª

6ª " " " " de Entrada (+ 3 años)

6ª " " " " de Entrada (- 3 años)

6ª " " " " de Entrada (nuevo ingreso)

CATEGORÍAS A EXTINGUIR:

- Titulados Facultativos y Técnicos Especiales.

- Titulados Auxiliares, Técnicos y Gestores Comerciales.

- Delineantes y Fotógrafos.

- Encargados de Equipo

- Operadores Técnicos

- Auxiliares Técnicos de Planta

- Mecánicos

- Encargados de Brigadas

- Encargados de Grupo de redes

- Auxiliares Técnicos de Red

- Celadores/Empalmadores

- Encargados Administrativos

- Supervisores Servicio Abonados

- Representantes de Servicio Abonados

- Administrativos

- Jefas

- Supervisoras de Operación



- Telefonistas

- Encargados de Conservación de Vehículos

- Encargados de Oficios

- Oficiales y Ayudantes de Oficios

- Encargados de Almacenes

- Oficiales y Ayudantes de Almacenes

- Subalternos

- Radiotelefonistas

- Técnicos de Sistemas

- Analistas de Sistemas

- Analistas-Programadores

- Programadores de Sistemas

- Programadores

- Operadores de Sistemas

- Operadores de Aplicaciones

- Operadores Informáticos

- Ayudantes Informáticos

- Ayudantes de Tráfico

- Ayudante Técnico

- Operador de Cables ( + 10 años)

- Telegrafistas

- Radiotelegrafistas



SECCIÓN 3. DEFINICIÓN DE FUNCIONES

ARTÍCULO 7

El contenido de las definiciones que a continuación se consignan, tan sólo pretende recoger los rasgos fundamentales de los Grupos, como contenido genérico indistintamente atribuible a cualquiera de las categorías de ascenso por antigüedad que lo integran.

En todo caso y aún cuando no se haga constar explícitamente, deberán ser puntualmente observados los reglamentos, métodos e instrucciones específicas de determinadas funciones, cuyo cumplimiento está impuesto por la naturaleza del servicio telefónico.

ARTÍCULO 8

GRUPO 01: GENERAL DE JEFATURAS.

Integrarán este Grupo, aquellos empleados que con la debida preparación teórica y práctica, ejercen, en la Organización Central o Territorial, funciones de mando, dirección, coordinación y gestión al frente de los servicios, teniendo a su cargo una o varias unidades a nivel de sección o equivalentes.

 

ARTÍCULO 9

GRUPO 32: TITULADOS SUPERIORES Y TÉCNICOS SUPERIORES.

Misión

Integran este Grupo Laboral los empleados que, con el correspondiente título universitario superior, es decir, el obtenido por superar un ciclo de estudios universitarios de duración igual o superior a cinco años, cuya posesión les fue exigida para acceder al Grupo, y sin sujeción a honorarios o aranceles profesionales, realizan las funciones o tareas para las cuales les capacita el referido título en el área de actividad a la que han sido destinados, de acuerdo con la formación requerida en la misma y el nivel de conocimientos demostrado en el proceso de selección mediante el cual han sido contratados. Igualmente forman parte de este Grupo Laboral los empleados que, mediante la oportuna convocatoria, demuestran poseer los conocimientos y experiencia necesarios para el desempeño de las responsabilidades que en dicho grupo tienen encomendadas, de acuerdo con la legalidad vigente.

Para la mejor realización de su cometido, el personal integrado en este grupo utilizará como elementos de apoyo a su actividad cuantos medios técnicos sean puestos a su disposición, incluidos los informáticos.

Este grupo está constituido por los subgrupos de:



Titulados Superiores: Subgrupo al que se accede, supuestos los conocimientos de la Titulación Superior exigida, mediante el proceso selectivo diseñado al efecto.

Técnicos Superiores: Subgrupo al que se accede mediante un sistema en el que los candidatos, además de cumplir los requisitos formales que se determinen, demostrarán sus conocimientos y experiencia de acuerdo con los requerimientos funcionales de las áreas de actividad.

A.1 Área de Actividad de Planta

Se integran en este área de actividad, independientemente de la unidad organizativa donde se realicen, todas las funciones relacionadas con el análisis, control, diseño y seguimiento de planificación, programación e ingeniería, así como la supervisión y apoyo de máximo nivel a la operación y mantenimiento de equipos, sistemas, redes y servicios de telecomunicación, cuando los responsables del mantenimiento de dichas instalaciones así lo requieran.

A.2 Área de Actividad de Gestión Económico-Empresarial

Se integran en este área de actividad, independientemente de la unidad organizativa donde se realicen, todas las funciones relacionadas con el análisis, evaluación, control y seguimiento económico de planes, programas, proyectos y/o presupuestos, así como el análisis y diseño de procesos administrativos, organizativos y de gestión económico financiera.

 

A.3 Área de Actividad de Comercial



Se integran en este área de actividad, independientemente de la unidad organizativa donde se realicen, todas las funciones relacionadas con el análisis, diseño, programación, control y seguimiento de planes y campañas comerciales y otras funciones técnico-administrativas derivadas de estas actividades.

A.4 Área de Actividad de Informática

Se integran en este área de actividad, independientemente de la unidad organizativa donde se realicen, todas las funciones relacionadas con el diseño, análisis, control y seguimiento de planificación, programación, ingeniería y mantenimiento de programas, paquetes y aplicaciones, sistemas, redes y equipos informáticos, de acuerdo con el siguiente perfil funcional :

- Analizar las necesidades informáticas de las diferentes áreas y servicios de Telefónica.

- Elaborar y proponer proyectos de informatización, definiendo los recursos humanos, técnicos y presupuestarios necesarios.

- Evaluar y seleccionar productos informáticos, tanto de la Compañía como de los existentes en el mercado, que cubran las necesidades de informatización de los usuarios.

- Diseñar, desarrollar e implantar aplicaciones informáticas, y efectuar la puesta al día de las mismas.

- Facilitar a los usuarios el asesoramiento preciso para una eficaz utilización de las aplicaciones y productos desarrollados.

- Diseñar, desarrollar e implantar la arquitectura informática de Telefónica.

- Realizar el diseño físico, dimensionamiento e instalación de los Centros de Proceso de Datos de la Compañía y puesta al día de los mismos.

- Realizar la selección, pruebas e implantación de los diferentes productos informáticos (máquinas, sistemas operativos, monitores de teleproceso, productos de comunicaciones y paquetes complementarios) necesarios para soportar las aplicaciones informáticas y mantenimiento actualizado de los mismos.

- Diseñar, desarrollar e implantar las metodologías informáticas y ofrecer el soporte técnico necesario en la utilización de las mismas.

- Planificar, dirigir y controlar la puesta en marcha de los nuevos sistemas, atendiendo a las especificaciones de las diferentes áreas de Informática y a las necesidades de los usuarios, desde las pruebas funcionales hasta la puesta en marcha del proyecto.

ARTÍCULO 10

GRUPO 33: TITULADOS MEDIOS Y TÉCNICOS MEDIOS.

Misión

Integran este Grupo Laboral los empleados que, con el correspondiente título universitario de grado medio, es decir, el obtenido por superar un ciclo de estudios universitarios de duración inferior a cinco años, cuya posesión les fue exigida para acceder al Grupo, y sin sujeción a honorarios o aranceles profesionales, realizan las funciones o tareas para las cuales les capacita el referido título en el área de actividad a la que han sido destinados, de acuerdo con la formación requerida en la misma y el nivel de conocimientos demostrado en el proceso de selección mediante el cual han sido contratados. Igualmente forman parte de este Grupo Laboral los empleados que, mediante la oportuna convocatoria, demuestran poseer los conocimientos y experiencia necesarios para el desempeño de las funciones que en dicho grupo tienen encomendadas, de acuerdo con la legalidad vigente.

Para la mejor realización de sus funciones, el personal integrado en este grupo utilizará como elementos de apoyo a su actividad cuantos medios técnicos sean puestos a su disposición, incluidos los informáticos.

Funciones

. Elaborar propuestas e informes, en el ámbito de su especialidad y de acuerdo con los datos obtenidos en estudios de su área de actividad, que faciliten la toma de decisiones a su propia unidad, a otras unidades y a la Dirección.

. Realizar la planificación, la programación, el diseño, la redacción, la implantación y el seguimiento de proyectos y aplicaciones, efectuando las modificaciones necesarias para la optimización de los recursos utilizados. Colaborar en la realización de proyectos multidisciplinares que exijan la participación de diversos profesionales.

. Coordinar y apoyar las tareas de operación y mantenimiento con el fin de facilitar la resolución de incidencias de especial complejidad cuando los responsables de dichas tareas así lo requieran, y utilizando, si fuera preciso, equipos y sistemas informáticos y de ayuda a la explotación.

. Mantener las relaciones profesionales necesarias con otras unidades de Telefónica o con personal e instituciones ajenos, tanto nacionales como extranjeros, cuando el buen fin de sus trabajos así lo requiera.

. Diseñar, desarrollar e implantar metodologías de trabajo orientadas a la optimización de actuaciones o a facilitar la toma de decisiones de la Organización.

. Analizar, diagnosticar, gestionar y resolver las anomalías, las incidencias y las disfunciones que se presenten en las diversas áreas de actividad y negocio de la Compañía.

. Recopilar, analizar, elaborar y actualizar documentaciones técnicas, normativas, manuales y publicaciones internas, sistematizando procedimientos y adecuándolos a las necesidades de su área de actividad, así como para su utilización con fines formativos.

. Colaborar y participar en el diseño e impartición de cursos de formación, según la normativa vigente, en relación con la especialidad en que desarrollen su trabajo.

. Realizar los trabajos complementarios para la correcta finalización de los procesos operativos y de gestión en los que participan y que les han sido encomendados, utilizando los medios más adecuados, incluyendo paquetes informáticos o aplicaciones que faciliten su labor a nivel de usuario.

La realización efectiva de las funciones anteriores, en lo que se refiere a los Técnicos, se concretará en cada una de las diversas áreas de actividad, sin perjuicio de lo que se establece en el acuerdo correspondiente, que a continuación se relacionan:

A.1 Actividad de Planta

A.2 Actividad de Gestión Económico-Empresarial

A.3 Actividad de Gestión Comercial

A.4 Actividad de Informática de Gestión de acuerdo con el siguiente perfil funcional:

- Diseñar y codificar rutinas y programas de acuerdo con las especificaciones establecidas.

- Realizar la compilación, ensamblaje, puesta a punto y modificación de programas.

- Determinar los parámetros de explotación de las aplicaciones adecuando los procedimientos, resolviendo los parámetros de ejecución, planificando las actividades y preparando la carga de trabajo.

- Resolver incidencias y colaborar en la resolución de las mismas.

- Planificar las rutinas de mantenimiento y sistemas.

- Apoyar la instalación, probar e implantar productos y servicios de comunicaciones informáticas.

- Probar y evaluar los diferentes elementos de hardware, controlando sus incidencias y coordinando el trabajo de los servicios de mantenimiento, así como configurar la instalación de acuerdo con las necesidades.

- Colaborar en las tareas de análisis, evaluación y optimización de sistemas, productos y aplicaciones.

- Administrar operativamente las bases de datos, sistemas y productos de explotación.

A.5 Actividad de Recursos Humanos y Organización

A.6 Actividad de Higiene y Seguridad en el Trabajo

A.7 Actividad de Ventas

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